细心体贴王会英
王会英同志是东餐的一名服务员。元月29日中午,王会英在门口站岗,来了一桌散客,会英把他们安排到了聚缘厅,听客人的话意是过生日,带客人到齐点菜后,会英发现那位老大爷干咳的很厉害,这时她就想给这位老大爷熬点可乐姜丝汤。等凉菜上齐后,会英小声地对他的小女儿说:“你看大爷咳得那么厉害,恰好你们带的有可乐,要不我拿到厨房给他熬碗可乐姜丝汤吧,也许会缓解一下咳嗽。”征得同意后,会英把可乐拿到了后厨,并且说明了情况。大约过了十分钟,一碗热气腾腾的可乐汤端了过来,喝完后那位大爷感觉好多了,他微笑地说:“谢谢你,你服务特别好,等明年过生日还选你们这儿。”会英说:“不用,这是我们的工作。”说着会英把餐厅预订电话给他的大儿子说了声,并祝他们用餐愉快。
因此,推荐王会英为本季度优秀员工!
作者:admin|点击:|日期:2014-04-26